Afin de faire naître un dispositif de médiation « simple » et « accessible », la PFA a décidé de mettre en place une structure entièrement dédiée à ce sujet. En cas de litige avec un client ou un fournisseur, les entreprises du secteur automobile pourront désormais saisir le Centre de Médiation de la Filière Automobile (CMFA). Cette entité indépendante regroupe un pool de quatorze médiateurs qui ne sont pas en activité dans le secteur automobile (enseignement supérieur, anciens industriels, etc.) et qui sont formés à la médiation.

Article paru sur AutoActu (Téléchargement PDF), rédigé par Emilie Binois

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