Objectifs

Objectif principal

Les entreprises ont besoin de pouvoir évaluer le niveau de collaboration dans leurs relations avec leurs fournisseurs, notamment dans le cadre du développement de l’innovation partagée. L’objectif central de ce projet de recherche et d’actualiser et d’approfondir les fondements théoriques du dispositif d’évaluation des relations collaboratives entre clients et fournisseurs déjà mis au point et expérimenté (Peak Collaborative Index V1). Il s’agira en particulier de définir le poids de la dimension de la confiance par rapports aux autres dimensions structurantes du collaboratif et de consolider l’ensemble des indicateurs à retenir pour construire l’indice à partir d’un modèle robuste.

Sous-objectifs

  • Proposer une définition précise et rigoureuse des deux concepts centraux du dispositif, le collaboratif et la confiance :
    • équivalents en anglais et revue de littérature générale et/ou en lien plus direct avec la relation interentreprises, notamment la relation client / fournisseur ;
    • position de ces concepts dans leur environnement lexical (termes proches, opposés) en français et en anglais ;
    • dimensions et indicateurs retenus dans les approches conceptuelles ;
  • Répertorier les modèles du collaboratif (dimensions et indicateurs) :
    • faire un inventaire avec une typologie, selon le nombre de modèles identifiés (repartir de la base déjà constituée dans le rapport Peak Collaborative Index 2011) ; préciser leur origine, contexte de conception, finalité.
    • Evaluer la place de la confiance par rapport à d’autres dimensions
    • faire une méta-analyse pour donner une vision claire du périmètre couvert ou non couvert par le Peak Collaborative Index par rapport à la littérature existante
    • classer les modèles selon leur niveau de validité.
  • Evaluer la validité des échelles utilisées et des traitements statistiques associés.
  • Mener une étude portant sur le mode de calcul de l’indice à partir de l’ensemble des indicateurs et de leur pondération.

Composition du groupe de recherche

Responsable du projet
Caroline MOTHE — IREGE, Université Savoie Mont Blanc
Comité de Pilotage
Jean BRETON — Thésame
Richard CALVI — IREGE, Université Savoie Mont Blanc
Sabrina DIRAND — cabinet Socrates
Elodie GARDET — IREGE, Université de Savoie
Fabienne GREBERT — cabinet Correl
François LENGLET — IREGE, Université Savoie Mont Blanc
Jean-Jacques NILLÈS — cabinet Socrates

Livrables

  • Une revue de littérature sur la modélisation des concepts de collaboratif et de confiance ;
  • Un benchmark sur l’opérationnalisation des concepts de collaboratif et de confiance ;
  • Un rapport d’analyse comparative des approches existantes en matière d’évaluation du collaboratif dans les relations interentreprises ;
  • Une proposition d’ingénierie du dispositif d’évaluation.