Article paru dans la Lettre des Achats n°265 de décembre 2017 : « Un tassement dans le collaboratif client fournisseur dans l’automobile »

« Pour la troisième année consécutive, la Plateforme de la Filière automobile (PFA) a mené l’enquête auprès de ses membres, clients et fournisseurs, avec l’outil Peak Collaborative Index » du programme Peak by Thésame. « Si les perspectives de de la filière sont plutôt bonnes, des motifs d’insatisfaction apparaissent toutefois côté clients. « Avec cette troisième édition, nous avons la confirmation que nous avons un outil solide d’écoute de la voix des fournisseurs » s’est réjoui le directeur général de la PFA, Eric Poyeton lors de la présentation des résultats de l’enquête le 27 septembre dernier ».

 

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Pour avoir la présentation des résultats de l’enquête 2017, voir sur le site Peak ou le site PFA