Communiqué de presse - La collaboration clients-fournisseurs, une solution pour transformer la gestion des risques en opportunités à saisir et développer l’innovation

18 février 2020

 Avec le soutien financier du

 

Programme d’investissement d’Avenir

 

 

La collaboration clients-fournisseurs, une solution pour transformer la gestion des risques en opportunités à saisir et développer l’innovation

Dans le cadre du 7ème Forum du Collaboratif organisé en région lyonnaise, Thésame et le Conseil national des achats (CNA) ont réuni 150 professionnels de la fonction Achats, décideurs et experts, issus de diverses filières et industries (automobile, construction, métallurgie, …). Cette édition s’est concentrée sur la gestion collaborative des risques externes et les nouvelles compétences métiers et opportunités associées. Les participants ont ainsi pu partager ensemble les bonnes pratiques de la collaboration clients-fournisseurs, thème phare du programme PEAK de Thésame, qui, en faisant gagner en maturité la fonction Achats, permet de transformer la gestion des risques en opportunités à saisir.

Les fonctions Achats sont en première ligne dans l’acquisition des ressources nécessaires à la transformation et au développement des entreprises ; et ont un rôle clé dans les organisations qui ont besoin d’augmenter leur capacité à innover. En effet, la sous-traitance représente 80 % de la valeur des produits.

Dans ce contexte, les acteurs des fonctions Achats sont amenés à gérer un certain nombre de risques externes : des risques opérationnels d’approvisionnement et de dépendance fournisseur, des risques stratégiques liés à l’innovation (notamment liés à la propriété intellectuelle) ou à la notoriété (impact de l’image des fournisseurs), des risques juridiques, éthiques, sociétaux, ou encore environnementaux.

Lors de ce 7e Forum du Collaboratif, Xavier Husson, Président du CNA en Auvergne-Rhône-Alpes (Acheteur Production Territoire ARA chez SUEZ) et Etienne Bourgeois, Président de Thésame (Responsable Engagement Sociétal, SOMFY), ont souligné l’importance de la maîtrise des risques pour les acheteurs dans le contexte actuel : crises économiques, restrictions au commerce mondial, contraintes normatives, risques environnementaux, RSE, etc. Etienne Bourgeois a par ailleurs rappelé que les entreprises sont tenues de produire un Rapport trimestriel d’évaluation des risques dans le cadre de leurs obligations de communication financière, évaluation à laquelle contribuent fortement la fonction Achats.

Ce 7e Forum du Collaboratif a été un lieu d’échanges et de partage de bonnes pratiques. Il a ainsi souligné que pour prévenir ces risques et les gérer au mieux, le collaboratif permet de construire des relations partenariales saines et agiles dans un climat de confiance réciproque, créatrices de valeur et propices à l’innovation. En faisant gagner en maturité la fonction Achats, la collaboration clients-fournisseurs permet de transformer la gestion des risques en opportunités à saisir. 

La capacité d’innovation d’une entreprise réside en effet dans sa capacité à s’ouvrir sur l’extérieur et travailler en réseau, dans un écosystème hétérogène. Pour y arriver, il est indispensable de développer un savoir-faire collaboratif basé sur la confiance et la capacité à travailler ensemble malgré les incertitudes.

En développant des relations partenariales avec leurs fournisseurs, les fonctions Achats peuvent alors acquérir des savoir-faire spécifiques, ou encore des compétences et des expertises qui n’existent pas en interne, et ainsi accélérer le développement de nouveaux produits et maîtriser les risques. Les fournisseurs, quant à eux, bénéficient de nouveaux marchés, mais aussi de technologies et compétences complémentaires. Il s’agit d’une relation gagnant-gagnant.

Véronique Bertrand (Directrice des Achats, Métropole de Lyon), et Florent Chante (Directeur de l’innovation et de l’action économique, Métropole de Lyon), ont mis en valeur la nécessité d’une collaboration étroite entre la fonction achats et les décideurs économiques pour soutenir le développement d’écosystèmes locaux dynamiques en termes d’innovation et de compétitivité.

Philippe Babou (Directeur des achats, ARaymond), Eric Bouret (Directeur des achats, Bouygues Construction) et Sonia Martin (Directrice des achats, Conseil Régional Auvergne Rhône-Alpes) ont souligné le potentiel de création de valeur résultant de pratiques collaboratives, prenant en compte les besoins des partenaires, afin de sécuriser les risques de chacun. Il s’agit de devenir le client préféré de ses fournisseurs, comme les fournisseurs souhaitent devenir les fournisseurs préférés de leurs acheteurs, en instaurant un climat de confiance mutuel excluant l’opportunisme face à une situation de dépendance de l’une ou l’autre des parties prenantes.

En matière d’achats de technologies, Eric Dos Santos (Directeur Achats Stratégie & Innovation, Schneider Electric) et Jean Charles Baudry (Responsable Achats Stratégiques, Vision Systems), ont
précisé qu’il est nécessaire de déployer des processus Achats adaptés vis-à-vis des start-ups innovantes et de partenaires technologiques.

Pour aller plus loin dans la démarche, certaines entreprises ont mis en place des fonctions Achats innovation, qui permettent de développer de nouvelles compétences métier au sein de la direction Achats, de définir l’écosystème de partenaires, d’avoir une meilleure connaissance de ces derniers afin de mieux collaborer avec eux, avec davantage de sérénité, et ainsi de piloter efficacement la capacité d’innovation de l’entreprise. Les Acheteurs Innovation ont pour mission d’identifier les blocages propres à chaque entreprise, afin de soutenir le déploiement d’échanges et de partage avec des partenaires externes hétérogènes. Cyril Pourreuix (NTN-SNR), Magali Boisjot et Marion Keller (Groupe Volvo), Aziz Ouaabi (CNR) et Leslie Dupuis (SOMFY) ont témoigné de leurs pratiques dans leur rôle Achats, à un niveau stratégique et opérationnel, ou Responsable Innovation au sein de leurs entreprises. Ces quatre entreprises, auxquelles s’ajoutent ARaymond, participent au Projet de recherche PEAK 3.0 piloté par Philippe Portier, chercheur au Rist-Lab, pour le compte de Thésame, sur la contribution des Acheteurs Innovation à l’Open Innovation.

Lors de ce Forum, 20 % des participants étaient des élèves en formation Achats (ainsi que leurs enseignants-chercheurs), futurs collaborateurs des entreprises à l’écoute des mutations en cours et des besoins de nouvelles compétences, preuve que le Forum du Collaboratif est le lieu en France pour prendre connaissance des pratiques de collaboration en devenir pour accompagner le changement des équipes avec les meilleurs experts du domaine.

 

Pour en savoir plus

THESAME
Centre d’Expertise en Technologie et Innovation, Thesame est depuis 2000 un acteur de référence en innovation et développement économique. Puisant son dynamisme au sein d’Auvergne Rhône Alpes, Thésame accompagne toutes les entreprises : startup, PME, ETI et grands groupes. Convaincu que le futur de l’entreprise se gagne par l’efficience, l’innovation et l’ouverture au monde, Thésame allie une offre de service opérationnelle à une offre d’innovation proposée dans le cadre de Labs dont Peak, devenu le 1er réseau français Recherche-Formation-Entreprise au service de l’élaboration et de la promotion de l’innovation collaborative entre client et fournisseur. Chaque année, ce sont 250 entreprises qui sont associées aux formations-actions de Thésame, 4 000 participants à ses évènements, 10 programmes de R&D et des startups régulièrement primées à l’international.

Plus d’informations : voir www.thesame-innovation.com.

PEAK est le premier Lab Recherche-Formation-Entreprises dédié à la conception et l’expérimentation de nouvelles pratiques de relations collaboratives entre clients et fournisseurs. L’ambition de PEAK est de créer des territoires précurseurs pour l’excellence des relations clients-fournisseurs comme cadre propice à la co-innovation et à la pérennité des clients et des PME fournisseurs. Il vise notamment à accompagner la mutation de la fonction Achats et devenir pleinement acteur de la création de valeur par l’innovation. A l’initiative de ce programme, le Centre Européen d’Innovation THESAME en assure aussi la maîtrise d’ouvrage. PEAK regroupe des entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, des cabinets de conseil, des chercheurs en pointe sur les relations client fournisseurs et les nouvelles évolutions de la fonction achats. En contact étroit avec les PME innovantes de la première région de sous-traitance française, la Région Auvergne-Rhône-Alpes, le dispositif PEAK met aussi en réseau une concentration inédite d’écoles de formation aux Achats et déploie ses activités au niveau national.

PEAK est soutenu par les entreprises, le F2i/UIMM, l’UIMM du Rhône et l’UIMM de Haute-Savoie, la PFA (Plateforme Automobile et Mobilités – Projet ACE « Attractivité Compétences et Emplois ») cofinancée par la Caisse des Dépôts dans le cadre du Plan d’Investissement d’Avenir PIA2, et le Conseil Régional Auvergne-Rhône-Alpes dans le cadre de fonds européens FEDER.

 

À propos du Programme d’Investissements d’Avenir

Doté de 57 milliards d’euros, le Programme d’Investissements d’Avenir (PIA), piloté par le Secrétariat général pour l’investissement, a été mis en place par l’État pour financer des investissements innovants et prometteurs sur le territoire. Six priorités nationales ont ainsi été identifiées afin de permettre à la France d’augmenter son potentiel de croissance et d’emplois :
– L’enseignement supérieur, la recherche et la formation,
– La valorisation de la recherche et le transfert au monde économique,
– Le développement durable,
– L’industrie et les PME,
– L’économie numérique,
– La santé et les biotechnologies.
Pour en savoir plus sur les investissements d’avenir :
http://www.gouvernement.fr/secretariat-general-pour-l-investissement-sgpi
Twitter : @SGPI_avenir

Contact presse : Voir PDF

 

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