PEAK by Thésame a apporté son expertise sur les relations client-fournisseurs dans le cadre de l’Observatoire de la santé des Entreprises pour l’enquête menée par Mont Blanc Industrie, pilier du pôle de compétitivité CIMES sur les deux Savoie, en partenariat avec le cabinet Infusion et la Fondation de l’Université Savoie Mont-Blanc.
La 8ème vague de résultats a été publié le 20 octobre 2020, trois mois après la précédente vague et un mois et demi après l’annonce du plan de relance gouvernemental.
Attention! Cette enquête s’est déroulée et a été analysée juste avant les annonces du 2nd confinement. Les résultats sont donc à interpréter dans ce contexte.
Cette enquête est réalisée auprès de dirigeants d’entreprises principalement PME et TPE, fournisseurs de la filière automobile, aéronautique de biens d’équipement industriels, toutes adhérentes de l’écosystème Mont Blanc Industrie.
Avec un total de 141 entreprises qui ont répondu, et une nette amélioration de l’activité observée par rapport à juin, plusieurs points sont à noter :
Une relation client-fournisseurs stable
- Par rapport à l’avant crise (avant le 1er confinement) pour plus de 8 entreprises sur 10, la relation client-fournisseurs restait inchangée au moment de l’enquête
- Des relations Client-Fournisseurs stables avec un respect des engagements contractuels et moraux, particulièrement pour le « prix d’achat » et les « délais de paiement » pour plus des ¾ des entreprises
- Un meilleur respect des « quantités déjà commandées » ainsi que pour les « prévisions de commandes »
- Enfin, il n’y a pas d’évolution attendue des comportements des clients sur la relocalisation d’une partie de leurs activités ou de mesures prises sur en faveur du développement durable pour près de 70% des répondants
Des actions à renforcer
- 1 entreprise sur 2 était convaincue de la nécessité d’accroître sa capacité d’innovation à travers le lancement de nouveaux produits et nouveaux services
- Plus de 2 entreprises sur 3 pensaient qu’il est indispensable d’accélérer leur développement commercial en diversifiant les secteurs servis et en recherchant de nouveaux clients
- Pour près de 7 entreprises sur 10, la coopération avec leur écosystème était identifiée comme un levier important d’action en favorisant les fournisseurs et partenaires locaux et en renforçant les réseaux locaux.
L’ensemble des résultats complets de la 8ème vague à télécharger sur :
Observatoire de la Santé des Entreprises
