Développer l’innovation par la collaboration avec ses ressources externes fait appel à des compétences spécifiques et nouvelles pour développer et piloter sainement ces partenariats. Il s’agit d’une vraie mutation des fonctions Achats, Innovation, R&D … mais aussi du mode de management 4.0 des entreprises, qui doivent apprendre à collaborer avec leur écosystème dans un climat de confiance mutuelle et à gérer des ressources externes. La vocation du Référentiel de compétences du Management Collaboratif des Ressources externes pour l’Innovation Ouverte (acronyme : MCRE/IO) piloté par le Lab PEAK de Thésame est de fournir les clés pour développer ces nouvelles compétences.
La Capsule #3 « MAITRISER SES COMPETENCES PROCEDURALES » est désormais disponible. Elle concerne les savoir et savoir-faire spécifiques (comment faire) pour conduire l’innovation ouverte collaborative.
L’enjeu : distinguer les compétences procédurales d’exploitation et d’exploration
Les entreprises sont confrontées à un défi inédit qui engage leur résilience. De fait, l’essentiel de leur énergie est mobilisé dans l’exploitation de leurs combinaisons de ressources existantes, alors que leur avenir se joue dans leur capacité à explorer de nouvelles combinaisons de ressources leur permettant d’affronter les collapsus de demain.
Face à cet enjeu de survie, la croyance commune pose que les compétences d’exploitation s’appliquent telles quelles au management des situations d’exploration, moyennant quelques adaptations marginales.
Or les recherches en management (March, 1991) et les meilleures pratiques des organisations référentes (PEAK 3.0) démontrent quotidiennement que les compétences d’exploitation s’opposent frontalement aux bonnes pratiques d’exploration.
Les core competencies d’une organisation constituent autant de core rigidities en situation d’exploration. A l’évidence, chaque situation managériale nécessite des compétences spécifiques pour être maîtrisée de manière efficace en termes de résultats et efficiente en termes de ressources.
Le Référentiel de Management Collaboratif des Ressources Externes pour l’Innovation Ouverte (MCRE/IO) identifie les compétences-clés nécessaires à toute organisation pour transformer ses pratiques en termes d’exploration.
La Capsule #3 apporte un éclairage sur les compétences procédurales (savoirs, savoir-faire) en distinguant clairement les compétences correspondant aux deux situations-clés de toute organisation :
- Les compétences procédurales des projets d’exploration de l’innovation
- Les compétences procédurales des projets d’exploitation de l’innovation
Les compétences procédurales d’exploration
Les compétences procédurales d’exploration ont pour objet la captation des opportunités de disruption générées par la collaboration entre l’organisation et ses ressources externes.
Cette captation s’appuie sur quatre activités-clés successives :
- Identifier,
- Assimiler,
- Transformer,
- Appliquer les nouveaux concepts de solutions et nouvelles connaissances potentiellement vitales pour l’entreprise.
L’objectif est de mettre à disposition des briques technologiques sur étagère prêtes à être utilisées.
Le Référentiel de Management Collaboratif des Ressources Externes pour l’Innovation Ouverte (MCRE/IO) détaille l’identification de ces activités, leur caractérisation en termes de tâches, le rôle de leur porteur par rapport aux différentes fonctions de l’entreprise à partir des meilleures pratiques issues de la littérature managériale et des professionnels.
Exemple pour l’activité « Identifier » :
Les compétences procédurales d’exploitation
Les compétences procédurales d’exploitation ont pour objet l’absorption des opportunités de disruption à travers leur industrialisation et mise en marché réussie en collaboration avec les ressources externes.
Cette absorption s’appuie sur cinq activités-clés successives :
- Préparer,
- Définir,
- Mettre en place,
- Piloter,
- Capitaliser sur les développements industriel et commercial collaboratifs.
L’objectif est de conforter le positionnement stratégique de l’entreprise sur ses marchés-cibles.
Le Référentiel de Management Collaboratif des Ressources Externes pour l’Innovation Ouverte (MCRE/IO) détaille l’identification de ces activités, leur caractérisation en termes de tâches, le rôle de leur porteur par rapport aux différentes fonctions de l’entreprise à partir des meilleures pratiques issues de la littérature managériale et des professionnels.
Exemple pour l’activité « Définir » :
Le référentiel de compétences MCRE/IO s’appuie sur 3 méta compétences complémentaires
Après des recherches-terrain approfondies et multiples, les travaux PEAK 3.0 ont montré que face aux aléas de l’exploration ouverte collaborative, les compétences procédurales étaient insuffisantes pour exercer pleinement les responsabilités MCRE/IO. Elles doivent s’appuyer sur des aptitudes comportementales collaboratives, le tout étant porté par des capacités d’engagement.
Le référentiel de compétences MCRE/IO est donc construit autour de 3 catégories de compétences individuelles (ou méta-compétences) :
- Des compétences procédurales (savoirs et savoir-faire) : ces compétences procédurales sont structurées par activités collaboratives en innovation ouverte. Leur mobilisation doit être adaptée à des situations de travail réelles. Une personne est compétente pour des tâches particulières dans un contexte donné,
- Des aptitudes collaboratives (savoir-être) : ces compétences comportementales mettent au jour comment une personne devient apte à gérer les interactions humaines propres à des relations collaboratives. Cette aptitude à créer la confiance entre parties prenantes internes et externes relèvent du respect de valeurs humaines fondamentales,
- Des capacités d’engagement (vouloir-être) : cette compétence apparaît comme la plus déterminante puisqu’elle se définit comme la capacité de porter les aléas, incertitudes et risques inhérents à des initiatives d’explorations collaboratives.
Les présentations des aptitudes comportementales collaboratives et des capacités d’engagement font l’objet de prochaines parutions de capsules (Capsule #4 : compétences collaboratives, et Capsule #5 : capacités d’engagement).
Enfin, un outil d’auto-positionnement des compétences MCRE/IO (Capsule #7 – à paraître -) sera mis prochainement à la disposition des professionnels en distinguant les compétences selon les 4 types de responsabilités MCRE/IO précédemment présentées (voir Capsule #2 : [RÉFÉRENTIEL DU COLLABORATIF] IDENTIFIER LES RESPONSABLITES POUR PILOTER L’INNOVATION OUVERTE).
DÉCOUVREZ LES CAPSULES DÉJÀ PUBLIÉES
Pour faciliter l’appropriation rapide des concepts clés de ce Référentiel, le Lab PEAK de Thésame réalise et diffuse d’ici à fin 2021 plus de 10 supports multimédias condensés et scénarisés – dits « capsules » pédagogiques – consultables à volonté et dans l’ordre souhaité.
DÉCOUVREZ TOUTES LES CAPSULES DISPONIBLES
VOUS SOUHAITEZ APPROFONDIR ?
PEAK by Thésame est à votre entière disposition pour approfondir en relation directe avec les organisations et entreprises intéressées les attendus, démarches et contenus détaillés du Référentiel de Management Collaboratif des Ressources Externes pour l’Innovation Ouverte (MCRE/IO).
EN SAVOIR PLUS
Le Référentiel de Management Collaboratif des Ressources Externes pour l’Innovation Ouverte (MCRE/IO) est le fruit d’un travail collaboratif approfondi pluriannuel au carrefour des acteurs-clés de la transformation innovante :
- Des institutions publiques et privées soutenant la dynamique de découverte de nouvelles compétences permettant de faire face aux chocs du futur : l’Europe – Fonds FEDER en Région, l’Etat – Caisse des Dépôts/Plan d’Investissement d’Avenir -, la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Plateforme Automobile (PFA), les organisations professionnelles (UIMM nationale, régionale, locales) ;
- Des entreprises pionnières de toutes tailles et métiers (GE, ETI, PME…) impliquées dans les tests de développement des concepts et briques méthodologiques/outils managériaux adaptés aux nouvelles situations d’innovation du référentiel (innovation produits, process, marchés, technologiques, managériale…) ;
- Des centres de recherche et de formation initiale et continue spécialisés dans les domaines impliqués (stratégie, marketing, innovation, achats, opérations, ressources humaines …).
